Politique d’expédition

LIVRAISON

1. DÉLAI DE LIVRAISON

Un email vous est envoyé pour vous avertir de la date d'expédition de votre commande et de la date estimée de livraison.
Lorsque les articles commandés sont en stock, les commandes sont généralement expédiées dans les 2 jours ouvrables à dater de la réception de leur paiement. Les livraisons se font via Bpost et Mondial Relay.
Les délais dont il est question à cet article sont fournis à titre purement indicatif. La responsabilité de SVAD ne pourra être engagée que si le retard est important et si elle lui est imputable en raison de sa faute lourde.
Vous ne pourrez pas invoquer les délais de livraison pour demander la résolution du contrat, réclamer des dommages et intérêts ou faire valoir tout autre revendication.

Toutefois, lorsque le délai de livraison indiqué est dépassé de plus d’un mois et que ce dépassement n'est pas imputable des circonstances indépendantes de la volonté de SVAD et qui sont imprévisibles et inéluctables, vous pouvez mettre fin à la relation contractuelle qui vous unit à SVAD, sans frais et avec remboursement de toutes les sommes déjà payées.

2. FRAIS DE PORT

2.1. POUR LES CLIENTS PARTICULIERS

Pour les clients particuliers, la grille de frais de port suivante est d’application:

Expédition via Mondial Relay :

Pays	Tarif
Belgique	5€

Expédition via Bpost :

Tarifs en euro

Livraison vers

0-5 kg

5-10 kg

10-30 kg

Offre standard Suive en ligne Preuve de dépôt	Une adresse au choix	5,70 €	6,20 €	10,70 €
Offre standard Suive en ligne Preuve de dépôt	Un point d'enlèvement ou Distributeur de Colis²	4,70 €	4,70 €	8,00 €

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper ensemble deux commandes placées séparément. Des frais d'expédition distincts s'appliqueront à chacune d'entre elles.
Les colis sont acheminés par les services postaux belges à vos risques et périls.
Un retrait de votre commande au magasin Rue Grand’Route 224 4610 Beyne-Heusay est toujours possible.

2.2. COLIS RETOURNÉ CHEZ SVAD

Lorsqu'un colis n'a pas été récupéré par le client, celui-ci est renvoyé chez SVAD.

En cas de retour, SVAD vous propose de vous ré-expédier votre colis. Les frais de ports pour cette nouvelle expédition seront à votre charge.
Il vous est possible de renoncer à votre achat. Dans ce cas, SVAD effectuera le remboursement de la commande en retenant le montant des frais de port. Si les frais de port étaient offert pour cette commande, un montant forfaitaire sera facturé.